常见问题

只要能在 head 中添加一行代码的商店都可以使用。Cafe24、imweb、Sixshop（标准版·Pro）和 Shopify 在控制台中有各平台的安装指南，Godomall、MakeShop 或自建商店请按通用指南安装。

在 Cafe24 安装在 Sixshop 安装在 imweb 和 Shopify 安装

只需在后台的一个输入框中粘贴一行代码。无需逐个商品安装，也不需要商品或会员数据的权限。

1. 开始 从“免费开始”使用 Google 登录，以 Cafe24 平台和商店地址创建站点，然后点击开始试用。
2. 安装 在 Cafe24 后台打开商店设置 › 基本设置 › 搜索引擎优化（SEO），展开高级设置中的代码直接输入。在 PC 商店标签的 Head 区域粘贴控制台提供的一行代码并保存，再在移动商店标签中加入同一行。
3. 验证 打开一次商店的商品页面，服务器会在几秒内完成验证，站点概览变为“已验证”。
4. 布局 选择放置位置：商品照片上的标签、购买按钮下方的内联按钮，或屏幕角落的启动按钮。
5. 首次试穿 在自己的商店中亲自试穿。

注册前也可以用一个商品地址预览安装在自己商店上的效果，并在演示商店中体验顾客端界面。如需撤销，只需在两个标签中删除那一行并保存。

用商品地址预览演示商店

Sixshop 标准版：在后台左侧的插件 › 全部中，点击代码插入卡片的 + 添加，然后打开插件下的代码插入。在上方公共区域的 <head> 栏中，于现有代码最后一行下方粘贴这一行并点击保存更改，即刻应用于 PC 和移动端的所有页面。

Sixshop Pro：在网站 › 设计中，点击已发布设计的编辑设计，然后打开上方齿轮图标的主题设置 › 自定义代码 › <head> 代码的代码编辑。粘贴这一行并保存，再点击右上角的发布网站。若发布了其他设计，也需在该设计中重新粘贴。

两者都请在 PC 和手机上重新打开公开商店并点击 Try on。若商品详情以弹窗打开，也请在弹窗中点击，确认显示该商品的照片。

imweb：在设置 › SEO 中开启高级设置的公共代码插入，将这一行粘贴到 Header Code 栏并保存。

Shopify：在在线商店中，通过当前主题的 … 按钮打开代码编辑，在 layout 文件夹 theme.liquid 的 </head> 之前粘贴并点击 Save。若发布了其他主题，也需在新主题中重新粘贴。

Godomall、MakeShop 或自建商店：在所有页面共用的 head 中只添加一次这一行，然后保存或部署。

不需要。只需在后台的 head 栏中粘贴一行代码并保存。如遇到困难，请通过“联系我们”发送后台截图，我们会指出该粘贴的位置，如有需要也可以为您创建站点。

不需要。这行代码只读取商品页面上的照片和名称，不获取商品或会员数据的权限。

首先加载的代码不到 3KB，未放置入口的页面之后不会再加载任何内容。试穿界面在页面空闲时或顾客触碰入口时才加载。它在不与商店样式混合的独立层中绘制，且不使用 Cookie。

商店的按钮保持不动，由 Silk Cave 的启动按钮移到空位。在控制台的设计或布局预览中选择重叠避让方向：上下（默认）移到重叠按钮的上方，左右从所选角落向屏幕内侧避让，左右没有空间时则向上避让。

即使按钮稍后出现或尺寸改变也会再次避让，按钮消失后回到原位。商品照片上的标签在固定按钮遮住其所在角落时，也会移到另一个角落。

可以，无需重新拍摄。Silk Cave 会选用商品页面的主图，您也可以在控制台的设计中直接指定商品照片。结果中的脸和身体始终来自顾客的照片，衣服始终来自商品照片。

效果好的照片：完整、正面展示一件衣服且未被裁切的照片。模特穿着、人台或平铺拍摄均可；没有模特的照片会按顾客照片的姿势试穿。

较难的照片：一张照片中有多个人、衣服部分被裁切或遮挡、覆盖文字或图形的详情图。一张照片中有多件衣服时，由顾客选择要替换的衣服（上装、下装或全身）。肩带、拉链等细节可能有所不同，因此结果会标注 AI 合成。

单人、正面、从头到脚完整入镜的明亮照片效果最好。照片只需上传一次，试穿其他衣服时也会使用。

替换的衣服默认自动判断（根据商品名称和照片），顾客也可以选择上装、下装或全身。姿势和背景默认沿用顾客的照片，也可以选择商品照片的构图。无论哪种，脸和身体都是顾客本人的。

结果会标注 AI 合成，保存的文件上也会保留该标记。

注册前：用一个商品地址免费预览安装在自己商店上的效果。

Free：免费 30 天，每个商店一次，无需绑卡即可开始。每站点每天15张 · 每30天20张，每设备每天5次 · 每30天20次。

之后：Light ₩9,900（每站点每天5张 · 每30天30张），Starter ₩39,000（每站点每天30张 · 每30天150张）。按充值张数使用的按量计费也可在控制台的套餐与付款中选择。

付费套餐在控制台下单并通过银行转账付款（确认到账起30天 · 不自动续费）。价格含增值税。

用商品地址预览

付费套餐在控制台下单并通过银行转账付款。自确认到账之日起 30 天，不会自动续费。

顾客的面板会说明是谁的上限已用完以及何时恢复，不会提前显示剩余次数。控制台的概览和用量会显示剩余张数及今天还能生成的张数。

虚拟试穿是在顾客的照片上展示穿上这件衣服的样子，用于查看颜色、长度感、氛围以及与其他衣服的搭配。尺码推荐则是根据体型和商品尺寸建议购买哪个尺码。

目前根据商品照片和商品信息进行试穿，因此合身度（宽松度、长度）可能与实际不完全一致，结果会标注 AI 合成。建议结合商品页面的尺码表和实测数据一起查看。

Silk Cave 正在开发利用计算机视觉和商品实测数据精确还原合身度的功能。提供准确的产品尺寸后，可以将该商品的合身度还原升级得更准确。

用于虚拟试穿的照片和结果会在 24 小时后从 Silk Cave 服务器自动删除。接收照片的外部 AI 生成服务为监控滥用，通常最多可能保存 30 天，并存在法律和安全方面的例外。浏览器记住的照片以及顾客自行分享或保存的副本另行保存。

隐私政策

在控制台中用一个开关即可关闭，无需删除代码。

打开一次商店的商品页面，服务器会在几秒内完成验证。如果仍未通过，请依次检查以下几点。

• 确认顾客看到的地址域名是否为站点登记的域名。如果不同，请在站点设置中添加。
• 设有密码保护的商店（如 Shopify 开发商店）需公开后才能验证。
• 如果因机器人防护、登录限制或标签管理器导致服务器无法读取商店，请通过控制台的“联系我们”发送地址，我们会进行验证。

在多张照片以相同尺寸排列的页面上不会放置标签，而是通过屏幕角落的启动按钮打开。您可以在控制台的设计中直接指定商品照片，或在布局的“按地址检查”中查看该地址会显示哪些入口。

注册前请使用本页下方的“联系我们”，注册后请使用控制台的“联系我们”。由 Silk Cave 的开发者亲自阅读，并在 1 个工作日内答复。

请一并发送以下内容，以便我们一次答复：出现问题的商品地址、您的操作与预期结果、页面截图。

店铺顾客请使用试穿界面中的“联系客服”。订单、配送、换货和退款由该店铺答复。